1. Εισαγωγή – Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει ως σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν κατά την επίσκεψη και χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, ως πρόσωπο το οποίο τα προσωπικά δεδομένα αφορούν (εφ’ εξής το «Υποκείμενο»), τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, τους αποδέκτες των δεδομένων, τον χρόνο διατήρησής τους, καθώς και τα δικαιώματά σας.

Η ομόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία «ΠΑΤΙΚΑΣ ΑΠ. ΧΑΤΣΙΟΣ ΒΑΣ. Ο.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ALFA-VITA» (εφ’ εξής η «Alfa-Vita»), λειτουργεί την παρούσα ιστοσελίδα (εφεξής η «Ιστοσελίδα») και ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω
αυτής.

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διενεργείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (εφεξής ο «GDPR»), τον Ν.4624/2019, την ισχύουσα νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τις σχετικές αποφάσεις και κατευθυντήριες γραμμές των αρμόδιων εποπτικών αρχών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου συμπληρώνεται από την Πολιτική Cookies και τους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας.

2. Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται

Κατά την επίσκεψη και χρήση της Ιστοσελίδας, η Alfa-Vita μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

2.1. Δεδομένα που παρέχονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Κατά τη συμπλήρωση και αποστολή της φόρμας επικοινωνίας μπορεί να συλλέγονται ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλεγμένο θέμα ή τμήμα επικοινωνίας, περιεχόμενο του μηνύματος, κάθε άλλο στοιχείο που ο χρήστης επιλέγει να συμπεριλάβει στο αίτημά του.

Ο χρήστης παρακαλείται να μη συμπεριλαμβάνει στο ελεύθερο πεδίο «Μήνυμα» ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως δεδομένα υγείας, βιομετρικά δεδομένα, πληροφορίες σχετικά με τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, ούτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τρίτων, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματός του και υπάρχει νόμιμη βάση για την παροχή τους.

2.2. Δεδομένα απευθείας επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε με την Alfa-Vita μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλου διαθέσιμου μέσου, μπορεί να συλλέγονται τα στοιχεία επικοινωνίας σας, το περιεχόμενο της επικοινωνίας και κάθε άλλο στοιχείο που παρέχετε οικειοθελώς.

2.3. Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης

Κατά την επίσκεψη στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP), τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και τύπος συσκευής, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης, στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή του με την Ιστοσελίδα, τεχνικά αρχεία καταγραφής για λόγους ασφάλειας και διάγνωσης σφαλμάτων.

Η συλλογή των δεδομένων αυτών εξαρτάται από τις τεχνολογίες, τα cookies και τις υπηρεσίες που πράγματι χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Η Alfa-Vita επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσει των αντίστοιχων νομικών βάσεων:

3.1. Παραλαβή και διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας

Τα δεδομένα που παρέχονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται για την παραλαβή και εξέταση του αιτήματος, την επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο, την παροχή των πληροφοριών ή διευκρινίσεων που ζητήθηκαν, τη διαβίβαση του αιτήματος στο αρμόδιο τμήμα της Alfa-Vita.

Η επεξεργασία βασίζεται:

α) στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR, όταν η επικοινωνία πραγματοποιείται κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου πριν από τη σύναψη σύμβασης ή αφορά την εκτέλεση υφιστάμενης συμβατικής σχέσης, ή

β) στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR, δηλαδή στο έννομο συμφέρον της Alfa- Vita να λαμβάνει, να οργανώνει και να απαντά στα αιτήματα επικοινωνίας που της απευθύνονται.

Η συμπλήρωση των υποχρεωτικών πεδίων της φόρμας είναι αναγκαία για την αποστολή και τη διαχείριση του αιτήματος. Εάν τα στοιχεία αυτά δεν παρασχεθούν, η Alfa-Vita ενδέχεται να μην μπορεί να απαντήσει στο αίτημα.

3.2. Λειτουργία, ασφάλεια και προστασία της Ιστοσελίδας

Τεχνικά δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας, την πρόληψη και αντιμετώπιση κακόβουλων ενεργειών, την προστασία της Ιστοσελίδας και των πληροφοριακών συστημάτων, τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων, την αποτροπή ανεπιθύμητων ή αυτοματοποιημένων υποβολών.

Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Alfa-Vita να διασφαλίζει την ασφάλεια, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα της Ιστοσελίδας και των πληροφοριακών της συστημάτων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR.

3.3. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Η Alfa-Vita μπορεί να επεξεργάζεται και να διατηρεί δεδομένα όταν αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωσή της με υποχρέωση που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή για την ανταπόκριση σε νόμιμο αίτημα αρμόδιας δημόσιας, διοικητικής, εισαγγελικής ή δικαστικής αρχής.

Η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR.

3.4. Στατιστική ανάλυση και προαιρετικά cookies

Εφόσον η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας ή άλλα μη αναγκαία cookies, τα σχετικά δεδομένα συλλέγονται μόνο μετά την προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει ή να τροποποιήσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε μέσω του μηχανισμού ρυθμίσεων cookies της Ιστοσελίδας, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση. Περισσότερες πληροφορίες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

4. Χρήση της Ιστοσελίδας από ανηλίκους

Σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 8 παρ. 1 εδ. α) του GDPR σε συνδυασμό με το άρθρο 21 του Ν. 4624/2019, ανήλικοι κάτω των δεκαπέντε (15) ετών απαγορεύεται να γνωστοποιούν μέσω της Ιστοσελίδας προσωπικά τους δεδομένα, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της/του κηδεμόνα τους.

5. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Η Alfa-Vita διατηρεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός εάν μεγαλύτερος χρόνος διατήρησης απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδεικτικά, τα αιτήματα επικοινωνίας που δεν οδηγούν σε σύναψη ή εκτέλεση συμβατικής ή εμπορικής σχέσης διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως δώδεκα (12) μηνών από την ολοκλήρωση της σχετικής επικοινωνίας. Όταν η επικοινωνία οδηγεί σε εμπορική ή συμβατική σχέση, τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διαρκεί η σχέση και στη συνέχεια για όσο χρόνο απαιτείται από τη φορολογική, εμπορική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Μετά την παρέλευση των αντίστοιχων περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαία για εκκρεμή δικαστική, διοικητική ή εξώδικη διαδικασία.

6. Αποδέκτες των δεδομένων

Πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να έχουν, κατά περίπτωση και μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο τα εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού και οι συνεργάτες της Alfa-Vita, ο πάροχος φιλοξενίας της Ιστοσελίδας, ο πάροχος τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης της Ιστοσελίδας, ο πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι πάροχοι υπηρεσιών ασφάλειας και προστασίας από ανεπιθύμητες ή αυτοματοποιημένες υποβολές, η Google στο πλαίσιο της χρήσης της υπηρεσίας Google reCAPTCHA, λογιστές, δικηγόροι, σύμβουλοι και λοιποί επαγγελματίες συνεργάτες, όταν η πρόσβασή τους είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών τους, δημόσιες, διοικητικές, φορολογικές, εισαγγελικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο ή από δεσμευτική πράξη αρμόδιας αρχής.

Οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Alfa-Vita δεσμεύονται από τις απαιτήσεις του άρθρου 28 GDPR, όπου αυτό εφαρμόζεται, και λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων.

Ορισμένοι επαγγελματίες ή πάροχοι μπορεί να ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας για τις δραστηριότητες που διενεργούν βάσει δικών τους νομικών ή επαγγελματικών υποχρεώσεων.

7. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Κατά τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών είναι πιθανό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να είναι προσβάσιμα από παρόχους εγκατεστημένους εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε περίπτωση τέτοιας διαβίβασης, η Alfa-Vita λαμβάνει μέτρα ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων, ιδίως μέσω απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, εγκεκριμένων τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, άλλου νόμιμου μηχανισμού διαβίβασης που προβλέπεται από τον GDPR.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις μπορούν να παρέχονται κατόπιν σχετικού αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@alfa-vita.gr.

8. Χρήση Google reCAPTCHA

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google reCAPTCHA στις ηλεκτρονικές φόρμες, με σκοπό την προστασία της από ανεπιθύμητες, αυτοματοποιημένες ή κακόβουλες υποβολές και την αποτροπή καταχρηστικής χρήσης.

Στο πλαίσιο της λειτουργίας της υπηρεσίας μπορεί να συλλέγονται και να διαβιβάζονται στην Google τεχνικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση του χρήστη με την Ιστοσελίδα, όπως η διεύθυνση IP, πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, κινήσεις του ποντικιού ή άλλες πληροφορίες αλληλεπίδρασης, δεδομένα που είναι αναγκαία για την αξιολόγηση του εάν η υποβολή πραγματοποιείται από φυσικό πρόσωπο ή αυτοματοποιημένο σύστημα.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται για την προστασία και την ασφάλεια της Ιστοσελίδας, βάσει του έννομου συμφέροντος της Alfa-Vita να αποτρέπει ανεπιθύμητες, κακόβουλες και αυτοματοποιημένες ενέργειες, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR.

Η χρήση της υπηρεσίας διέπεται επίσης από την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google, προς τους οποίους παρέχονται σχετικοί σύνδεσμοι στο σημείο εμφάνισης του reCAPTCHA.

9. Χρήση Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί αναγκαία cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, τα οποία είναι απαραίτητα για την ορθή και ασφαλή λειτουργία της και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης.

Εφόσον χρησιμοποιούνται προαιρετικά cookies, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης, προτιμήσεων ή προώθησης, αυτά ενεργοποιούνται μόνο μετά την προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να αποδεχθεί ή να απορρίψει τις προαιρετικές κατηγορίες cookies, να τροποποιήσει τις προηγούμενες επιλογές του, να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω του σχετικού εργαλείου ρυθμίσεων της Ιστοσελίδας. Η απόρριψη των μη αναγκαίων cookies δεν εμποδίζει την πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες της Ιστοσελίδας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες, τους παρόχους, τον σκοπό και τη διάρκεια των cookies περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies .

10. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, υπηρεσίες ή πλατφόρμες τρίτων.

Η Alfa-Vita δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών. Η πρόσβαση σε ιστοσελίδες τρίτων πραγματοποιείται με ευθύνη του χρήστη, ο οποίος καλείται να διαβάζει τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν από την παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

11. Ασφάλεια των δεδομένων

Η Alfa-Vita λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κάθε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας.

Τα μέτρα επιλέγονται με βάση τη φύση, το εύρος, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους κινδύνους για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων.

Παρά τη λήψη κατάλληλων μέτρων, καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Περιστατικά παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Alfa-Vita αξιολογεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τη φύση, την έκταση, τις πιθανές συνέπειες και τον κίνδυνο που ενδέχεται να προκύψει για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων.

Όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις των άρθρων 33 και 34 GDPR, η Alfa-Vita προβαίνει στη γνωστοποίηση του περιστατικού στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αμελλητί και, εφόσον είναι δυνατό, εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών από τη στιγμή που έλαβε γνώση του περιστατικού, και στην ενημέρωση των επηρεαζόμενων υποκειμένων, όταν το περιστατικό ενδέχεται να επιφέρει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους.

13. Δικαιώματα Πρόσβασης, Διόρθωσης και Διαγραφής

Σύμφωνα με τον GDPR (άρθρα 15-18, 20-21 GDPR) το Υποκείμενο έχει δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης. Τα ως άνω δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν μέσω αποστολής e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση της υπεύθυνης επεξεργασίας info@alfa-vita.gr από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της οποίας υποβλήθηκε το αρχικό e-mail, ώστε να γίνει η ταυτοποίηση του Υποκειμένου.

Η Alfa-Vita απαντά στα αιτήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή τους. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) επιπλέον μήνες, όταν αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας ή του αριθμού των αιτημάτων. Στην περίπτωση αυτή, ο αιτών ενημερώνεται για την παράταση και τους λόγους της.

14. Επικοινωνία με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Στην περίπτωση που το Υποκείμενο θεωρεί ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών του δεδομένων, μπορεί να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στα κάτωθι στοιχεία:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα www.dpa.gr
Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο 210 6475628
E-mail: complaints@dpa.gr

Επειδή η παρούσα ενημέρωση και οι εμπεριεχόμενοι σε αυτή όροι προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να τροποποιηθούν, το Υποκείμενο πρέπει τακτικά να ενημερώνεται για το περιεχόμενο της παρούσας και να ελέγχει για τυχόν αλλαγές.

Τελευταία ενημέρωση: 23.06.2026